Warunki i zasady

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod domeną rehabilitacjashop.com, a także zasady składania zamówień, realizacji dostaw, reklamacji oraz ochrony danych osobowych. Sklep prowadzi sprzedaż produktów rehabilitacyjnych, ortopedycznych i wspomagających aktywność fizyczną. Produkty oferowane w sklepie pochodzą od sprawdzonych dostawców i partnerów, dobieranych z myślą o bezpieczeństwie oraz komforcie użytkowników. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami.

Składanie zamówień

Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu i potwierdzenie chęci zakupu. Przed potwierdzeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o istotnych cechach produktu, sposobie realizacji oraz warunkach rozliczenia. Sklep zastrzega możliwość weryfikacji zamówienia, jeśli pojawią się wątpliwości dotyczące jego prawidłowości lub dostępności produktu. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w sposób uzgodniony ze Sklepem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sklep. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w sytuacjach uzasadnionych, w szczególności gdy produkt jest niedostępny lub gdy zachodzi podejrzenie nadużycia.

Dostawa

Realizacja dostawy odbywa się za pośrednictwem partnerów logistycznych. Sklep dokłada starań, aby produkty były pakowane bezpiecznie i zgodnie z ich charakterem. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w sposób dostępny przy odbiorze oraz do zgłoszenia ewentualnych zastrzeżeń zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sposób organizacji dostawy jest komunikowany Klientowi przed potwierdzeniem zamówienia. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od niego, ale podejmuje działania wyjaśniające i wspierające Klienta.

Zwroty i reklamacje

Klient ma prawo do zwrotu produktu oraz do zgłoszenia reklamacji na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Zwrot powinien być dokonany w sposób zapewniający bezpieczeństwo produktu i umożliwiający identyfikację zamówienia. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Sklep rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i informuje Klienta o podjętych działaniach. Produkty zwracane powinny być kompletne i odpowiednio zabezpieczone. Sklep zastrzega możliwość odmowy przyjęcia zwrotu w sytuacjach przewidzianych prawem.

Odpowiedzialność

Sklep dokłada starań, aby informacje o produktach były rzetelne i aktualne. Produkty rehabilitacyjne i ortopedyczne powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zaleceniami producenta. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowy wybór produktu w kontekście swoich potrzeb i stanu zdrowia. W razie wątpliwości zaleca się konsultację ze specjalistą. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego użytkowania produktu.

Dane osobowe i prywatność

Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz w celu realizacji zamówień, obsługi zgłoszeń i zapewnienia bezpieczeństwa transakcji. Dane są chronione przed dostępem osób nieuprawnionych. Klient ma prawo do informacji o przetwarzaniu swoich danych oraz do korzystania z uprawnień przewidzianych prawem. Sklep nie udostępnia danych innym podmiotom w celach niezwiązanych z realizacją zamówienia, chyba że wynika to z przepisów prawa lub jest niezbędne do wykonania umowy.

Własność intelektualna

Treści publikowane w sklepie, w tym opisy produktów, materiały graficzne i elementy układu strony, podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści w sposób wykraczający poza dozwolony użytek wymaga zgody uprawnionego podmiotu. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie na potrzeby własne i zgodnie z prawem.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa. Sklep zastrzega możliwość zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów lub sposobu funkcjonowania sklepu. Zmiany obowiązują po ich opublikowaniu w sklepie rehabilitacjashop.com. Klient powinien zapoznać się z aktualną treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia. Korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.